灵链客户支持
只有你同意，协助才会开始。
LingQi Assistant 让灵链科技通过 LingQi 和 AI 智能体协助安装、配置、排查问题和完成技术工作——所有协助都只发生在由你开启、也可随时停止的一次支持会话中。
下载、安装或保留这个应用，不会让灵链科技看到你的屏幕、文件或电脑。
版本 1.0.0
选择你的电脑
灵链科技官方预览版下载，用于有人监督的客户支持试用，无需注册账号。
macOS
同时支持 Apple 芯片与 Intel Mac，需要 macOS 13 或更高版本。文件大小：3,903,817 字节。
下载 Mac 版↓SHA-256
c3fac3e988b4c59c3f9827a417b96da7d4383e36193c13373580ef1dbb763e85Windows
适用于 Windows 10 和 Windows 11 的原生 64 位应用。文件大小：10,419,712 字节。
下载 Windows 版↓SHA-256
a084431b77ee320bc09c8d8b75c1bd40cd0372875f318e85f7ff84d7b3a45e71预览版提示： 此版本尚未经过 Apple 公证或 Windows Authenticode 签名，因此电脑首次打开时可能显示安全提醒；需要时可核对上方 SHA-256。
客户操作指南
从下载到结束支持，请按这六步操作
只使用本官方页面。下方图片是操作示意图，不是软件截图；按钮名称与当前 v1.0.0 应用一致。
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1选择正确的下载
只在本页面选择 Mac 或 Windows 版本。确认网址为 linglinkai.cn，并核对文件名和上方 SHA-256。
可选：自行验证文件
Mac
shasum -a 256 ~/Downloads/LingQi-Assistant-macOS-Universal-v1.0.0.dmgWindows PowerShell
Get-FileHash "$HOME\Downloads\LingQi-Assistant-Windows-x64-v1.0.0.exe" -Algorithm SHA256 -
2不要关闭安全功能，完成安装并打开
Mac：打开 DMG，把应用拖入“应用程序”，然后尝试打开一次；如被阻止，只针对这个已核对的文件使用“系统设置”→“隐私与安全性”→“仍要打开”。Windows：打开 EXE；核对名称和哈希后，如出现 SmartScreen，再选择“更多信息”→“仍要运行”。不要关闭 Gatekeeper 或 SmartScreen。
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3检查并允许本次会话
只有在与由你联系的工作人员沟通时，才选择“Allow all & create private link”（允许全部并创建私密链接）。这会仅在本次支持会话中提供屏幕、控制和工具能力。Mac 还会分别显示“屏幕录制”和“辅助功能”系统提示；检查并批准后返回 LingQi。
如有任何不一致，请停止： 如果并非由你发起支持、工作人员身份不明，或有人要求关闭安全功能，请不要继续。
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4私下分享新生成的链接
使用“Copy private link”（复制私密链接），只发送给由你联系的指定灵链科技工作人员。不要发到群聊或公开页面。链接 30 分钟后过期，并且只能使用一次。
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5留在电脑旁并全程监督
LingQi 会显示支持连接状态和会话活动。请全程观察；如出现意外请求或操作，立即选择“Stop access now”（立即停止访问）。灵链科技不会索要你的密码或验证码。
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6停止并确认访问已移除
选择“Stop access now”（立即停止访问），确认 LingQi 显示“Access has been removed”（访问已移除）或支持会话已结束，然后关闭应用。以后每次支持都需要由你重新创建并分享新链接。
客户安全提示： 如果有人突然联系你、要求关闭安全功能、索要密码或验证码，或要求公开发布私密链接，请立即停止。关闭 LingQi Assistant，并通过 linglinkai.cn 官方网站联系灵链科技。
始终受到保护
你的电脑始终属于你。
- ✓下载或安装不会授予访问权限
- ✓没有隐藏的后台服务
- ✓不会自动访问你的文件
- ✓客户端应用无法访问灵链科技的系统、账户或文件
- ✓密码、安全登录和管理员确认仍受系统保护
- ✓每次正常支持都需要你重新分享链接